Desjoyaux Piscines Marly (57155 - Marly)

Pas professionnel !
J'ai fait appel à la société Thalasso piscines Nord Est représentant de Desjoyaux Piscines situés 23 rue Planche aux Joncs à Marly ( 57155) en mai 2019 afin de procéder au remplacement du liner de ma piscine qui commençait à être usé au bout de 14 ans. Ils sont intervenus courant mai avec un nouveau liner qu'ils ont posés en remplacement de l'ancien.La pose s'est passée correctement, cependant à la sortie de l'hivernage ( enlèvement de la bâche d'hiver et remise en route de la piscine) j'ai constaté que des plis étaient apparus sur le liner au fond de la piscine ainsi que sur les parois et qu'une soudure au dessus de ligne d'eau est non jointive. Je tiens à préciser qu'il s'agit de la même société auprès de laquelle j'avais commandé ma piscine en 2005. J'ai donc contacté cette société pour lui signaler ces dysfonctionnements mais elle a refusé toute responsabilité. J'ai donc fait intervenir mon assistance juridique qui à mandaté un expert. Cette expertise réalisée le 17 juillet 2020 en présence de M Solmaz , représentant de Thalasso Piscines a conclu à la responsabilité de l'entreprise. Depuis et malgré l'engagement de M Solmaz de nous répondre sous 15 jours après avoir sollicité son fournisseur, nous avons été dans l'obligation de lui faire parvenir plusieurs courriers de relance, dont une mise en demeure avant d'obtenir un courrier de sa part en date du 29 septembre 2020 Dans celui -ci il refuse la prise en charge en garantie de ce produit neuf et posé par ses soins .